Seperti halnya membangun bisnis biasa, berbisnis di toko online juga memerlukan perencanaan yang matang. Ada beberapa hal yang harus direncanakan agar toko bisa berjalan lancar dan juga tetap beroperasi dalam jangka panjang. Semua itu tidak mudah, karena tergantung pada faktor internal dan eksternal.
Namun secara umum, sebelum membuat online shop, ada beberapa hal yang wajib dilakukan. Hal pertama yang harus dilakukan dalam membuat online shop adalah menentukan produk yang akan dijual. Produk menentukan target konsumen dan juga segala biaya yang akan dikeluarkan dalam menjualnya, semakin tinggi nilai produk maka semakin tinggi juga biaya serta target sasaran. Menentukan produk juga harus melihat peluang pasar, melihat pesaing dan juga celah yang bisa dimanfaatkan seandainya persaingan terlalu berat. Mengetahui semua ini dari awal sudah tentu bisa menyelamatkan Anda dari rasa kaget dan akhirnya tutup sebelum sempat beroperasi.
Setelah menentukan produk serta mengetahui pesaing yang akan dihadapi, selanjutnya adalah menentukan modal. Modal ditentukan oleh jenis produk yang akan dijual, semakin tinggi nilai barang maka modal juga akan semakin tinggi. Di sini, seseorang tidak harus segera mendapatkan modal, melainkan melakukan perencanaan dari mana kira-kira asal modal, apakah uang pribadi, pinjaman atau yang lainnya. Dengan perencanaan modal seperti ini, Anda juga akan belajar untuk mengantisipasi jika Anda kekurangan modal.
Setelah perencanaan modal, selanjutnya adalah menentukan besaran laba yang diharapkan pada setiap produk. Anda harus menentukan jumlah laba di awal, karena ini akan mempengaruhi kemampuan website Anda untuk beroperasi dalam jangka panjang. Laba akan mempengaruhi kemampuan usaha Anda dalam usaha balik modal. Di sini Anda juga harus merencanakan target penjualan harian, penjualan bulanan serta strategi yang bisa digunakan.
Selanjutnya adalah perencanaan tentang bagaimana toko online Anda akan dioperasikan. Maksudnya di sini adalah menentukan bagaimana toko online akan beroperasi. Di sini yang perlu direncanakan adalah bagaimana cara pengiriman barang, metode pembayaran apakah uang muka ada bayar full di depan, jadwal pengiriman barang, menghubungi pihak jasa pengiriman barang untuk mendapatkan daftar lengkap tentang biaya pengiriman ke seluruh kota besar di Indonesia serta banyak hal lain tentang bagaimana pengoperasian toko online Anda. Dengan perencanaan operasional yang matang, Anda tidak akan membuat konsumen bermasalah jika mengorder barang. Menentukan sistem pemesanan barang yang bisa digunakan konsumen, entah by phone atau shopping chart, yang nantinya akan kepuasan konsumen.
Hal selanjutnya sudah tentu membuat website toko online sesuai dengan sistem yang telah Anda rencanakan sebelumnya. Membuat website disini tentu saja tidak sembarangan karena website merupakan faktor utama dalam keberhasilan usaha. Kalau Anda tidak bisa membuat website sendiri, Anda bisa meminta bantuan orang yang ahli dalam membuat website.